servicio
Soporte técnico y mantenimiento
Asistencia y soporte especializado, a medida de las personas y las empresas, con el objetivo de ofrecer un servicio informático integral: desde la adquisición y configuración de los equipos hasta su mantenimiento — acompañando, formando y asistiendo a los usuarios.
Nuestro servicio de soporte
Equipos, configuración e instalación
- Compra y entrega de equipos
- Instalación de sistemas y plataformas
- Proveedores multifabricante
- Configuración de puestos, redes y conectividad
- Ofimática y herramientas digitales
- Redes locales y wireless
- Sistemas de almacenamiento, periféricos y accesorios
Soporte y mantenimiento
- Atención y solución de incidencias
- Soporte presencial y remoto
- Revisión, mantenimiento y actualización constante
- Planes integrales de soporte y mantenimiento
- Actuación e intervención urgente
- Soporte 24/7 y soluciones para teletrabajo
- Gestión de licencias
Centro de Operaciones de Red · NOC
El corazón de nuestro soporte y mantenimiento
Desde el NOC monitorizamos las infraestructuras de nuestros clientes y actuamos preventivamente frente a posibles amenazas o cortes en el servicio, integrando todas las capas de la infraestructura — de los equipos industriales a los elementos digitales.
Control
Prevención
Seguridad
Digital Engineering
- Monitorización de todas las infraestructuras de red
- Monitorización de alertas de seguridad
- Gestión de servidores, dispositivos y distribución de software
- Copias de seguridad y recuperación de desastres
- Planes de respuesta ante amenazas y ataques
- Identificación precoz de brechas de seguridad
- Equipo de respuesta rápida
- Soporte 24/7/365